“不赚钱,卖不出去,价格也没优势。”
10月31日,B站正式开启双十一直播活动。在卖货之前,这场直播看起来像是一档访谈节目。罗翔、毕导等嘉宾,轮番以“来,买出个正义!”为主题,大谈“清醒的消费观”“消费正义”“幸福消费”等话题。罗翔呼吁大家“学会节制,合乎中道”。毕导甚至提出了一个有点复杂的“消费正义方程式”:消费正义=使用体验*(1+惊喜值)*情绪价值 / 价格。这些观点引来了一片赞成的弹幕。但在很多时候,弹幕又变成了各种抽奖口令,以及“中中中”“买买买”。
                                                                             ( 11月1日0点双11“超福利”直播截屏 )
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B站“开荒”,UP主佛系
“不赚钱,卖不出去。价格也没优势。”自嘲是直播带货“等等党”的马贤,是一名B站知识类UP主,对于直播带货,他的态度如同最初开始接商单的状态,脚步克制又谨慎。不止是他,“身边认识的知识类UP主,都没有在固定时间进行直播带货”。如此随缘型的带货方式,是B站大部分带货UP主的真实写照。
在去年12月底内测“小黄车”功能之后,B站没有将带货型直播间在平台内大力推广,而是内部悄悄邀请了一些UP主进行直播带货,隐藏在各个分区,用户全凭缘分才能刷到。只有关注账号的粉丝,才能在UP主的动态中提前看到直播预告。因此,定期开播带货的UP主和跟进直播的用户,少之又少。直到今年临近双十一,B站直播间全量放开了购物“小黄车”功能,降低了UP主带货门槛,并在直播分区正式上线购物专区后,带货主播和关注直播的用户才多了起来。不少用户发现,和抖音、淘宝吆喝式卖货不同,B站大多数带货主播们基本处于躺平状态——直播封面未有相关标识,主播也不会讲解或推荐产品亮点。若非直播间挂有小黄车,完全看不出UP主们在直播带货。一位颜值UP主坦言,挂“小黄车”只是为了有话题以及和直播间粉丝互动,并不指望以此赚钱。
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做直播带货,先养UP主? 
对于B站在双十一前夕加码直播电商的动作,外界已经有过多种解读。B站前中层王风对深燃表示,B站有两方面的意图,“一方面的确是想要做电商,另一方面,这是让UP主变现的一个直接方式。对于B站来说,重点还是在后者,现在UP主生态的运转比电商变现更重要”。毕竟,UP主才是B站一切生态的基本盘。他透露,在持续亏损下,B站降本增效,压缩内容成本,从去年就开始缩减UP主分成支出,今年上半年,就有UP主在知乎上透露,在创作激励改版后,分成一度降低了80%。根据财报,B站Q2月活跃UP主数量从Q1的380万降至360万,这是B站UP主数量首次下滑。为了防止UP主继续流失,B站必须要想办法让他们赚到钱。这是一个棘手的问题。一位知情人士透露,B站想过很多其他方法,2021年下半年就讨论过让UP主带货,当时的结论是,“用户体量跟抖快相比,还是少,UP主获得的流量,还不足够支持带货转化,很多品类的ROI较低”。

现在将直播带货提上日程,在王风看来,还是市场情绪对B站的决策产生了影响,“以前B站的重点是在增长上,但现在肯定要想办法盈利了,以前觉得没有那么着急的业务,也要先做起来了。”

这也能从直播带货业务的归属中窥知一二。一位接近B站直播业务的员工告诉深燃,直播带货由一个相对独立的项目组负责,汇报条线和组织架构在直播部门。之所以不是在电商部门,王风解释,这一方面有直播业务负责人王宇阳在B站地位提升的影响,另一方面,或和让UP主变现的目的有关。这也是为什么此次参与直播带货的门槛极低的原因,UP主只需满足实名认证、粉丝量≥1000、近四年有开播记录这三个条件,就可以直播带货。根据深燃观察,一些UP主直播时往私域倒流,主页面就是自己的企业微信二维码,而B站并未过多干预。那么,直播带货能让UP主赚到钱吗?根据目前与多位UP主的交流来看,入局早、自己解决了供应链问题的UP主,有赚到钱,但他们中的大部分和B站原本的内容生态是割裂的,商家属性更浓。而大多数真正从B站生态成长起来的内容型UP主,与直播带货还有较大距离。

根据观察,在做直播带货上,“数码这种垂类、离消费决策更近的UP主有优势”,“以B站这样的用户体量,通过各种扶持方式配合,前期长出来几位有代表性的带货UP主没有那么难,但能不能出现一批稳定的带货UP主,上限还是要看流量有多少”。

这正是目前B站直播带货的短板。

一位做直播带货大半年的UP主就提到,在B站还没怎么见过场观超过百万以上的直播带货场次,没有显眼的公域入口,很多来看直播带货的用户源自于粉丝,据他观察,点击率在2%-3%之间。也就是说,即便是有100万粉丝的大UP主,有兴趣点进直播间的粉丝只有两三万。有这样粉丝量的UP主本来就极少,相比于淘宝、抖音、快手,这样的场观的确不算多。“直播带货GMV=观看人数×转化率×客单价,B站上看直播带货的人数不多,如果后两个数额也低,注定卖得不好,需要UP主在转化率、客单价上找突破”,上述UP主表示。在王风看来,核心问题还是在于,“B站所有的变现形式,都是高度集中的。更好的供应链、更好的广告商单,很多是头部UP主才有。对于很多中小UP主来说,有兴趣来看直播的粉丝都不多,更别提带货了”。现阶段想依靠直播带货留住UP主,并不容易
之后,大窑饮品又在营销上持续发力,重金在央视1套、 13套新闻联播前黄金时段投放广告。在一家央视广告代理商披露的广告费用明细中,新闻联播前的广告时段费用为:5秒12万元/天,10秒17.8万元/天,15秒则高达21.5万元/天。而此次大窑饮品投放的广告时长正好为15秒,资金实力可见一斑。
如今的大窑饮品摇身一变,已经从地方性的小饮料厂成为人尽皆知的国民品牌。打破橘子味汽水的固有印象,大窑饮品更是开始发力果蔬汁饮品、零糖系列产品抢占市场份额。其公司公开信息,目前大窑饮品已经销至全国几十万家终端餐饮店。在大窑饮品的官网上这样介绍道:我们的目标是成为国民汽水引领品牌。在国内外众多品牌的激烈比拼下,横空出世的大窑能走多远?就目前情况来看,大窑汽水的成绩还算理想。“虽然30亿元的营收尚未得到官方认可,但是也应该相差不大。”谢宗博表示。据供应商估算,保守来看,大窑汽水的年销售额也在20亿以上。如果真实数据确实与此相差不大,那说明大窑汽水早已将企图上市的冰峰,以及翻红的北冰洋等品牌远远甩在身后。
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B站的“电商梦”啥时能圆?
B站做直播带货,也是在“摸着石头过河”。一位UP主提到,和B站直播带货部门对接的半年里,该部门工作人员数量明显增加,感受到了平台对这项业务的重视,但很多功能、链路都需要开发和完善,“这需要前端UP主带货有反哺,得让B站觉得是行得通的,才更有机会。”上述关注B站的文娱投资人表示,平台的流量、资源是有限的,需要尽可能精准的变现,“B站流量已经有了,要商业转化,到底是靠广告,还是靠电商,需要综合短期、长期效益来看,甚至可能会涉及一些商业模式的左右互搏,需要平台慢慢去探索”。和其主营业务游戏、直播、广告相似,B站被寄予过厚望,随后又陷入过争议,电商业务在外界看来有潜力,但能否做好,需要打上一个问号,尤其电商还是一项相当考验组织能力的业务,而这正是多位B站前员工对深燃提到的B站管理层需要补足的地方。B站踏上直播带货这条路,一切才刚开始。